Política de envío

Política de envíos — Javtec Repuestos Automotrices

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Javtec Repuestos Automotrices, tienda operada por JAVTEC SpA, realizamos envíos de repuestos automotrices dentro de Chile, procurando ofrecer un servicio transparente y seguro a nuestros clientes.

1. Cobertura de despachos

Realizamos envíos a destinos dentro del territorio chileno que cuenten con cobertura de nuestros servicios de transporte.

La disponibilidad de despacho a una dirección específica será informada durante el proceso de compra.

2. Tarifas de envío

Aplicamos las siguientes condiciones de despacho:

Compras inferiores a $129.000 CLP: costo fijo de envío de $4.000 CLP por pedido.
Compras desde $129.000 CLP, inclusive: envío gratuito.

El beneficio de envío gratuito se calcula sobre el valor de los productos después de aplicar los descuentos correspondientes y antes de sumar el costo del despacho.

El costo de envío se muestra antes de confirmar y pagar la compra.

Las condiciones anteriores se aplican a los destinos habilitados para despacho en nuestra tienda.

3. Preparación de pedidos

Los pedidos se preparan en un plazo de 0 a 1 día hábil después de la confirmación del pago.

Los pedidos efectuados durante fines de semana o días festivos podrán comenzar a procesarse el siguiente día hábil.

4. Plazos de entrega

El tiempo estimado de transporte es de 2 a 6 días hábiles, dependiendo del destino y de las condiciones del servicio logístico.

Considerando la preparación y el transporte, el plazo total estimado de entrega es de 2 a 7 días hábiles desde la confirmación del pago.

Estos plazos son estimados y podrán verse afectados por circunstancias extraordinarias. En caso de retrasos o inconvenientes, el cliente podrá contactarnos para recibir asistencia.

5. Seguimiento de pedidos

Una vez despachado el pedido, proporcionaremos la información de seguimiento cuando esté disponible a través del transportista.

El cliente podrá utilizar estos datos para consultar el estado de su envío.

6. Dirección y recepción

Es responsabilidad del comprador proporcionar datos de contacto y una dirección de entrega correctos y completos.

Si detectas un error en la dirección de despacho, comunícate con nuestro servicio de atención lo antes posible para evaluar si es posible corregirla antes del envío.

Ante problemas de entrega, pérdida o daños durante el transporte, Javtec atenderá la incidencia y gestionará las soluciones que correspondan conforme a la legislación vigente.